AI агенты: полный гайд — что это, как создать, где использовать
Что такое AI агент?
AI агент — программа, в которой LLM управляет циклом выполнения: получает задачу, разбивает на шаги, вызывает инструменты (API, базы данных, файловую систему), анализирует результаты и решает, что делать дальше. Чат-бот генерирует текст. Агент действует: ищет информацию, редактирует файлы, отправляет запросы, координирует другие агенты.
TL;DR
- -AI агент = LLM + инструменты + цикл действий. Чат-бот отвечает на вопросы, агент выполняет задачи: ищет данные, вызывает API, принимает решения, координирует процессы
- -Три ключевых компонента: reasoning (декомпозиция задачи), tool use (вызов внешних функций), memory (контекст и долгосрочная память между сессиями)
- -Основные фреймворки: Claude Agent SDK, LangGraph 1.x, OpenAI Agents SDK, CrewAI, Pydantic AI 2.0, Google ADK 2.x, Microsoft Agent Framework 1.0. MCP — стандарт интеграции инструментов под управлением Agentic AI Foundation
- -Практические use cases: coding agents (Claude Code, Cursor), DevOps-автоматизация, аналитика данных, customer support, research-агенты, sales-автоматизация
- -Главные проблемы: стоимость (десятки вызовов LLM на задачу), галлюцинации, безопасность (агент с доступом к инструментам = вектор атаки), сложность оценки качества
- -2026: A2A Protocol (v1.0, 150+ организаций), MCP как отраслевой стандарт, computer use, agentic coding — мейнстрим разработки
AI агент — программа, в которой LLM управляет циклом выполнения. Получает задачу, декомпозирует на шаги, вызывает инструменты, анализирует результаты, решает что делать дальше. Генерирует текст — и сразу действует.
Эта статья — полный обзор: от базовой архитектуры до рабочего кода. Что под капотом, какие фреймворки выбрать, где применять, какие проблемы решать.
Что такое AI агенты
Агент vs чат-бот
Чат-бот — это LLM с интерфейсом. Пользователь задаёт вопрос, модель генерирует ответ. Один вход, один выход. Никаких действий за пределами текста.
Агент — это LLM с инструментами и циклом принятия решений. Разница фундаментальная:
| Характеристика | Чат-бот | AI агент |
|---|---|---|
| Модель взаимодействия | Вопрос → ответ | Задача → цепочка действий → результат |
| Инструменты | Нет (или минимально) | API, файловая система, БД, браузер |
| Автономность | Ноль — ждёт ввода | Работает самостоятельно до результата |
| Цикл | Однократный | Итеративный: думаю → действую → наблюдаю |
| Память | Только текущий диалог | Short-term + long-term между сессиями |
Пример: попросите ChatGPT «найти баг в коде» — получите текстовый разбор. Попросите Claude Code — он прочитает файлы проекта, найдёт проблему, исправит код, запустит тесты, сделает коммит. Это агент.
Три компонента агента
Каждый AI агент строится на трёх основах:
1. Reasoning (мышление) — способность LLM декомпозировать задачу на шаги, планировать последовательность действий, оценивать промежуточные результаты. «Мозг» агента. Слабая модель застревает уже на декомпозиции. Сильная разложит задачу на атомарные шаги и выберет оптимальный путь.
2. Tool use (инструменты) — функции, которые агент вызывает для взаимодействия с внешним миром. Чтение файлов, HTTP-запросы, работа с базой данных, выполнение shell-команд. Без инструментов LLM остаётся генератором текста.
3. Memory (память) — хранение контекста. Short-term memory — текущий разговор и промежуточные результаты. Long-term memory — знания между сессиями: что агент узнал раньше, какие решения принял, какие ошибки допустил.
Примеры агентов в продакшене
Claude Code — агент для разработки. Работает в терминале, видит весь проект: файлы, зависимости, конфигурации. Получает задачу типа «добавь авторизацию через OAuth» и автономно находит нужные файлы, пишет код, запускает тесты, фиксит ошибки, делает коммит.
Devin (Cognition) — автономный software engineer. Работает в изолированной среде с IDE, терминалом и браузером. Может часами решать задачу без участия человека: исследовать codebase, писать код, деплоить.
Cursor Agent Mode — агентный режим в IDE. Анализирует кодовую базу, планирует изменения, редактирует несколько файлов параллельно, запускает команды.
OpenAI Operator — агент с computer use. Управляет браузером: заполняет формы, навигирует по сайтам, выполняет задачи в веб-интерфейсах.
Типы AI агентов
ReAct (Reasoning + Acting)
Базовый паттерн. Агент чередует три фазы в цикле:
- Thought — размышление о текущем состоянии и следующем шаге
- Action — вызов инструмента
- Observation — анализ результата
Thought: Нужно найти файл с конфигурацией базы данных
Action: search_files("database config")
Observation: Найден файл config/database.yml
Thought: Прочитаю конфигурацию, чтобы понять текущие настройки
Action: read_file("config/database.yml")
Observation: PostgreSQL, host: localhost, port: 5432
Thought: Нужно изменить хост на production-адрес
Action: edit_file("config/database.yml", ...)
Observation: Файл успешно обновлён
ReAct работает как внутренний монолог разработчика: обдумал — сделал — проверил — обдумал следующий шаг.
Tool-use agents
Специализируются на вызове внешних API и функций. LLM определяет, какой инструмент вызвать и с какими параметрами. Фокус — на правильном маршрутизировании запросов, а не на длинных цепочках рассуждений.
Типичный сценарий: агент получает «забронируй рейс Москва — Бали на 15 апреля» и раскладывает это в цепочку вызовов: поиск рейсов API → фильтрация → оплата API → отправка подтверждения.
Multi-agent systems
Несколько агентов с разными ролями, работающих над общей задачей в рамках единой мультиагентной архитектуры. Каждый агент — специалист в своей области:
- Architect agent — проектирует решение
- Coder agent — пишет код
- Reviewer agent — проверяет код
- Tester agent — запускает и анализирует тесты
Агенты общаются, передают артефакты, координируют работу. Хорошо масштабируется на сложные задачи, где один агент не справляется.
Autonomous agents
Работают без участия человека в течение длительного времени. Получают высокоуровневую цель и самостоятельно планируют, выполняют, корректируют курс.
Примеры: мониторинг инфраструктуры (обнаружил аномалию → диагностировал → исправил → отчитался), непрерывный сбор данных с адаптацией стратегии поиска.
Самый сложный класс агентов. Без надёжных guardrails поведение выходит из-под контроля.
Coding agents
Специализированный класс агентов для разработки ПО. Понимают код на уровне AST, работают с файловой системой, git, пакетными менеджерами, CI/CD.
| Агент | Тип | Особенности |
|---|---|---|
| Claude Code | CLI-агент | Полный доступ к файлам, shell, MCP. Агентный цикл с верификацией |
| Cursor | IDE-агент | Встроен в VS Code fork. Agent mode + tab-completion |
| Devin | Автономный | Изолированная среда. Часы работы без участия человека |
| Codex (OpenAI) | Cloud-агент | Sandboxed execution. Оптимизирован для PR и задач из трекера |
| Windsurf | IDE-агент | Cascade flows. Контекстно-зависимые действия |
Архитектура агента
Общая схема
┌─────────────────────────────────────────────────┐
│ USER INPUT │
│ "Проанализируй логи за неделю" │
└──────────────────────┬──────────────────────────┘
▼
┌─────────────────────────────────────────────────┐
│ SYSTEM PROMPT │
│ Роль, ограничения, формат ответа, инструкции │
└──────────────────────┬──────────────────────────┘
▼
┌─────────────────────────────────────────────────┐
│ LLM ("мозг") │
│ Claude Opus 4.8 / Sonnet 4.6 / GPT-5.5 / Gemini 3.1 Pro │
│ │
│ ┌───────────┐ ┌──────────┐ ┌──────────────┐ │
│ │ Reasoning │ │ Planning │ │ Tool Select │ │
│ └───────────┘ └──────────┘ └──────────────┘ │
└──────────────────────┬──────────────────────────┘
▼
┌────────────────────────┐
│ OBSERVATION LOOP │
│ │
│ Think → Act → Observe │
│ ↺ repeat │
└───────────┬────────────┘
▼
┌─────────────────────────────────────────────────┐
│ TOOLS │
│ │
│ ┌──────────┐ ┌──────────┐ ┌──────────────────┐│
│ │File I/O │ │ HTTP/API │ │ Database query ││
│ └──────────┘ └──────────┘ └──────────────────┘│
│ ┌──────────┐ ┌──────────┐ ┌──────────────────┐│
│ │ Shell │ │ Browser │ │ MCP servers ││
│ └──────────┘ └──────────┘ └──────────────────┘│
└─────────────────────────────────────────────────┘
▼
┌─────────────────────────────────────────────────┐
│ MEMORY │
│ │
│ Short-term: контекстное окно (текущая сессия) │
│ Long-term: файлы, БД, vector store │
└─────────────────────────────────────────────────┘
LLM как «мозг»
Выбор модели задаёт потолок агента. Сложные задачи — архитектурные решения, многошаговый дебаг, рефакторинг — требуют сильных моделей: Claude Opus 4.8, GPT-5.5, Gemini 3.1 Pro. Простые задачи — поиск, форматирование, рутина — решают модели класса Claude Sonnet 4.6 или GPT-5.5 Instant.
Практический подход — иерархия моделей:
- Orchestrator (Opus 4.8 / GPT-5.5) — планирование, декомпозиция, финальная сборка
- Worker (Sonnet 4.6 / GPT-5.5 Instant) — выполнение подзадач, поиск, трансформации данных
Стоимость падает в 3-5 раз без потери качества на верхнем уровне.
System prompt
Определяет поведение агента: роль, ограничения, формат вывода, доступные инструменты. System prompt — «должностная инструкция» агента.
SYSTEM_PROMPT = """
Ты — DevOps-агент. Твоя задача — мониторинг и обслуживание
инфраструктуры.
Правила:
- Никогда не удаляй production-данные без подтверждения
- Логируй каждое действие
- При ошибке — три попытки, потом эскалация
Доступные инструменты:
- check_service_status(service_name)
- restart_service(service_name)
- read_logs(service_name, lines=100)
- send_alert(channel, message)
"""
Расплывчатые инструкции дают непредсказуемое поведение. Конкретные ограничения — контролируемый результат.
Tools — инструменты агента
Инструменты — функции, которые агент вызывает. Каждый описывается JSON-схемой: название, описание, параметры, тип возвращаемого значения.
tools = [
{
"name": "search_database",
"description": "Поиск записей в PostgreSQL по SQL-запросу",
"parameters": {
"type": "object",
"properties": {
"query": {
"type": "string",
"description": "SQL SELECT запрос"
}
},
"required": ["query"]
}
},
{
"name": "send_email",
"description": "Отправка email через SMTP",
"parameters": {
"type": "object",
"properties": {
"to": {"type": "string"},
"subject": {"type": "string"},
"body": {"type": "string"}
},
"required": ["to", "subject", "body"]
}
}
]
LLM читает описания инструментов и решает, какой вызвать. Точные описания здесь критичны: расплывчатое описание — и модель вызовет не тот инструмент или передаст некорректные параметры.
Memory — кратковременная и долговременная
Short-term memory — контекстное окно текущей сессии. Промежуточные результаты, вызовы инструментов, рассуждения агента. Ограничение — размер контекста модели (100K–1M токенов). При достижении лимита — суммаризация или отсечение ранних сообщений.
Long-term memory — данные между сессиями. Реализации:
- Файловая система (CLAUDE.md, memory-файлы)
- Vector store (embeddings в Pinecone, Qdrant, pgvector)
- Structured storage (SQLite, PostgreSQL)
Пример: Claude Code сохраняет memory-файлы в ~/.claude/projects/. При следующей сессии агент «помнит» решения, ошибки и контекст проекта.
Observation loop
Ядро агента — цикл «думаю → действую → наблюдаю → повторяю»:
while not task_completed:
# 1. Think — LLM анализирует текущее состояние
thought = llm.think(context, task, observations)
# 2. Act — LLM выбирает и вызывает инструмент
action = llm.select_tool(thought, available_tools)
result = execute_tool(action)
# 3. Observe — LLM анализирует результат
observations.append(result)
# 4. Decide — продолжить или завершить
task_completed = llm.evaluate(observations, task)
Цикл идёт, пока агент не решит, что задача выполнена, или не достигнет лимита итераций. Лимит критически важен — без него агент зациклится.
Фреймворки для создания агентов
Claude Agent SDK (Anthropic)
Официальный SDK от Anthropic. Тот же агентный цикл, инструменты и управление контекстом, что лежат в основе Claude Code.
Установка:
# Python
pip install claude-agent-sdk
# TypeScript
npm install @anthropic-ai/claude-agent-sdk
Ключевые возможности:
- Встроенные инструменты: Read, Write, Edit, Bash, Glob, Grep, WebSearch
- MCP-серверы как кастомные инструменты
- Streaming вывода через async итератор
- Управление разрешениями (
permission_mode) - Кастомные system prompt и hooks
Пример:
import asyncio
from claude_agent_sdk import query, ClaudeAgentOptions, AssistantMessage, TextBlock
async def main():
async for message in query(
prompt="Найди все TODO в проекте и создай issues в GitHub",
options=ClaudeAgentOptions(
system_prompt="Ты — project manager agent",
allowed_tools=["Read", "Glob", "Grep", "Bash"],
model="claude-sonnet-4-6"
),
):
if isinstance(message, AssistantMessage):
for block in message.content:
if isinstance(block, TextBlock):
print(block.text)
asyncio.run(main())
Когда выбирать: надёжный агент с доступом к файловой системе и shell. Лучший выбор для coding agents и DevOps-автоматизации.
LangGraph (LangChain)
Фреймворк для построения агентов как направленных графов с состоянием. Каждый узел графа — шаг обработки, рёбра — условные переходы.
Ключевая идея: агент — граф, где состояние явно описано и передаётся между узлами. Полный контроль над потоком выполнения, checkpoints, human-in-the-loop.
from langgraph.graph import StateGraph, MessagesState
from langgraph.prebuilt import ToolNode
from langchain_anthropic import ChatAnthropic
from langchain_core.tools import tool
@tool
def search_web(query: str) -> str:
"""Поиск информации в интернете."""
return f"Результаты поиска по запросу: {query}"
tools = [search_web]
tool_node = ToolNode(tools)
model = ChatAnthropic(model="claude-sonnet-4-6").bind_tools(tools)
def analyst(state: MessagesState):
response = model.invoke(state["messages"])
return {"messages": [response]}
def should_continue(state: MessagesState):
last = state["messages"][-1]
if last.tool_calls:
return "tools"
return "end"
graph = StateGraph(MessagesState)
graph.add_node("analyst", analyst)
graph.add_node("tools", tool_node)
graph.add_edge("__start__", "analyst")
graph.add_conditional_edges("analyst", should_continue)
graph.add_edge("tools", "analyst")
app = graph.compile()
Когда выбирать: сложные workflow с ветвлениями, checkpoints, human-in-the-loop. Production-системы, где нужен явный контроль над состоянием.
CrewAI
Фреймворк для мультиагентных систем с ролевой моделью. Каждый агент — специалист с определённой ролью, целью и набором инструментов.
from crewai import Agent, Task, Crew
researcher = Agent(
role="Senior Research Analyst",
goal="Найти актуальные данные о рынке AI агентов",
backstory="Ты — аналитик с 10-летним опытом в AI-индустрии",
tools=[search_tool, scrape_tool],
llm="claude-sonnet-4-6"
)
writer = Agent(
role="Technical Writer",
goal="Написать аналитический отчёт на основе данных",
backstory="Ты — технический автор, специализирующийся на AI",
llm="claude-sonnet-4-6"
)
research_task = Task(
description="Исследуй рынок AI агентов: ключевые игроки, тренды, размер рынка",
agent=researcher,
expected_output="Структурированный отчёт с цифрами"
)
writing_task = Task(
description="Напиши аналитический отчёт на основе исследования",
agent=writer,
expected_output="Готовый отчёт в markdown",
context=[research_task]
)
crew = Crew(
agents=[researcher, writer],
tasks=[research_task, writing_task],
verbose=True
)
result = crew.kickoff()
Когда выбирать: задачи, которые декомпозируются на роли. Быстрое прототипирование мультиагентных систем. Самый низкий порог входа — 20 строк для рабочего агента.
Microsoft Agent Framework (Microsoft)
Официальный production-фреймворк Microsoft для агентов, достигший версии 1.0 в апреле 2026. Объединяет концепции AutoGen и Semantic Kernel в единый стек с поддержкой .NET и Python.
Ключевые концепции: Agent Harness — пакетирует вызов функций, персистентность истории, планирование и поиск в один вызов; CodeAct — вместо выбора инструмента модель пишет короткую Python-программу, запускает её в sandbox и получает результат. Глубокая интеграция с Azure AI Foundry: hosted agents, managed session state, observability, автоскейлинг.
Важно: AutoGen переведён в maintenance mode — для новых проектов на стеке Microsoft используйте Agent Framework.
Когда выбирать: Azure-ориентированные системы, enterprise .NET/Python, multi-agent workflows с управляемым деплоем.
OpenAI Agents SDK
Официальный SDK от OpenAI для построения агентов. Ключевые концепции: Agent — LLM с инструкциями, набором инструментов и моделью; handoffs — передача управления между агентами (паттерн оркестратор → специалист); guardrails — встроенные проверки на входе и выходе. Нативная поддержка OpenAI Responses API и sandboxed code execution.
from agents import Agent, Runner
agent = Agent(
name="Analyst",
instructions="Ты — аналитик данных. Отвечай чётко и структурированно.",
model="gpt-5.5",
)
result = Runner.run_sync(agent, "Проанализируй топ-5 трендов AI-агентов в 2026")
print(result.final_output)
Когда выбирать: OpenAI-ориентированные системы, быстрый старт с handoffs между специализированными агентами, проекты где нужны встроенные guardrails и sandboxed execution.
smolagents (Hugging Face)
Минималистичный фреймворк. ~1000 строк основного кода. Агенты пишут и выполняют Python-код вместо JSON-описаний действий.
from smolagents import CodeAgent, tool, LiteLLMModel
model = LiteLLMModel(model_id="anthropic/claude-sonnet-4-6")
@tool
def get_weather(city: str) -> str:
"""Получает текущую погоду в указанном городе."""
# Реализация запроса к weather API
return f"В {city} сейчас +22°C, солнечно"
agent = CodeAgent(
tools=[get_weather],
model=model
)
result = agent.run("Какая погода в Москве и Токио?")
Преимущества: code agents на 30% эффективнее JSON-based tool calling — меньше шагов, меньше вызовов LLM. Плотная интеграция с Hugging Face Hub: инструменты импортируются прямо из сообщества.
Когда выбирать: простые агенты, эксперименты, обучение. Когда нужен минимум абстракций.
Pydantic AI
Python-first production-фреймворк от команды Pydantic, в июне 2026 достигший версии 2.0. Центральная идея — capability как примитив: одна компосируемая единица, объединяющая инструменты, хуки, инструкции и настройки модели агента. Полная безопасность типов (Pydantic-схемы), структурированные output-контракты, dependency injection, нативная интеграция с Logfire/OpenTelemetry, поддержка MCP и durable execution.
from pydantic_ai import Agent
agent = Agent(
model="anthropic:claude-sonnet-4-6",
system_prompt="Ты — аналитик данных. Отвечай структурированно.",
)
result = agent.run_sync("Какой тренд у метрики конверсии за последний квартал?")
print(result.data)
Когда выбирать: typed Python-бэкенды, строгие output-контракты, проекты где тестируемость и type safety приоритетнее гибкости.
Google ADK (Agent Development Kit)
Open-source toolkit от Google, версия 2.0 (GA с мая 2026). Многоязычный (Python, Java), граф-ориентированный runtime с поддержкой multi-agent, A2A и MCP. Ключевые возможности: Workflow Runtime — граф-движок с роутингом, fan-out/fan-in, retry, human-in-the-loop; Task API — структурированная агент-агентная делегация с контролем вывода.
Когда выбирать: Google Cloud/Vertex AI, production-системы с A2A, мультиязычные мультиагентные стеки.
MCP (Model Context Protocol)
MCP — не фреймворк для агентов, а протокол интеграции инструментов. Стандарт от Anthropic: как LLM-приложение взаимодействует с внешними данными и функциями.
97 млн установок в месяц, поддержка от OpenAI, Google, Microsoft, AWS и сотен других поставщиков. С декабря 2025 протокол под управлением Agentic AI Foundation (AAIF) — нейтрального фонда под эгидой Linux Foundation, сооснованного Anthropic, Block и OpenAI. Де-факто — USB-C для AI-инструментов.
Архитектура:
┌──────────────┐ ┌───────────────┐ ┌──────────────┐
│ LLM App │────▶│ MCP Client │────▶│ MCP Server │
│ (агент) │◀────│ │◀────│ (GitHub, │
│ │ │ │ │ Slack, DB) │
└──────────────┘ └───────────────┘ └──────────────┘
MCP-сервер предоставляет инструменты (tools), ресурсы (resources) и промпты (prompts). Агент подключает нужные серверы и получает доступ к их возможностям.
Пример конфигурации:
{
"mcpServers": {
"github": {
"command": "npx",
"args": ["-y", "@modelcontextprotocol/server-github"],
"env": {
"GITHUB_TOKEN": "${GITHUB_TOKEN}"
}
},
"postgres": {
"command": "npx",
"args": ["-y", "@modelcontextprotocol/server-postgres"],
"env": {
"DATABASE_URL": "${DATABASE_URL}"
}
}
}
}
Один протокол — любые инструменты: GitHub, Slack, Notion, PostgreSQL, Stripe и десятки других.
Сравнение фреймворков
| Фреймворк | Подход | Сложность | Production-ready | Лучший use case |
|---|---|---|---|---|
| Claude Agent SDK | Agent loop + tools | Низкая | Да | Coding agents, DevOps |
| LangGraph 1.x | Stateful graphs | Средняя | Да | Сложные workflow, durable execution |
| OpenAI Agents SDK | Agents + handoffs + sandbox | Низкая | Да | OpenAI-centric агенты, sandbox |
| CrewAI 1.x | Role-based teams + Flows | Низкая | Да | Мультиагентные бизнес-автоматизации |
| Pydantic AI 2.0 | Typed agent + capabilities | Средняя | Да | Python backends, строгие контракты |
| Google ADK 2.x | Graph workflows + A2A | Средняя | Да | Google Cloud, мультиязычный стек |
| Microsoft Agent Framework 1.0 | Harness + CodeAct | Средняя | Да | Azure, .NET/Python enterprise |
| smolagents | Code agents | Низкая | Средне | Прототипы, обучение |
| MCP | Protocol (tools) | Низкая | Да | Интеграция инструментов |
Практические use cases
Coding agents — автоматизация разработки
Coding agents — самый зрелый класс AI агентов. Claude Code, Cursor, Devin, Codex — все работают в production.
Типичные задачи:
- Имплементация фич по описанию в задаче (Jira, Linear, GitHub Issue)
- Поиск и исправление багов с запуском тестов
- Рефакторинг с сохранением обратной совместимости
- Генерация тестов на существующий код
- Code review с автоматическим исправлением замечаний
- Миграции: обновление зависимостей, изменение API
ROI: разработчик с coding agent выполняет задачи в 2-5 раз быстрее. Основной выигрыш — на рутине: бойлерплейт, тесты, миграции, документация.
Customer support — автоответы с базой знаний
Агент с доступом к базе знаний, CRM и истории обращений. Ищет по контексту, а не по ключевым словам — находит релевантные статьи, формулирует ответ.
Архитектура:
Клиент → Агент → [KB search, CRM lookup, Order status] → Ответ
→ Эскалация на человека (если уверенность < threshold)
Ключевые метрики:
- Resolution rate: 40-70% обращений без участия человека
- First response time: секунды вместо минут
- CSAT: сопоставим с человеком при правильном покрытии базы знаний
Data analysis — аналитика и отчёты
Агент подключается к базе данных, пишет SQL-запросы, анализирует результаты, строит визуализации и формулирует выводы.
# Пример задачи для аналитического агента:
# "Проанализируй конверсию воронки за март, сравни с февралём,
# найди узкие места и предложи гипотезы для A/B тестов"
# Агент выполнит:
# 1. SQL: SELECT step, count(*) FROM funnel WHERE month = '2026-03' GROUP BY step
# 2. SQL: то же для февраля
# 3. Расчёт конверсии на каждом шаге
# 4. Сравнительный анализ
# 5. Генерация гипотез на основе данных
# 6. Формирование отчёта с графиками
DevOps — мониторинг, алерты, автофикс
Агент мониторит инфраструктуру, реагирует на алерты, выполняет диагностику и автоматическое восстановление.
Сценарий:
- Prometheus alert: высокая latency на API
- Агент проверяет метрики сервиса
- Анализирует логи — находит OOM в одном из подов
- Проверяет текущие лимиты ресурсов
- Увеличивает memory limit и перезапускает под
- Верифицирует: latency вернулась в норму
- Отправляет отчёт в Slack с root cause и действиями
Research — сбор и синтез информации
Агент собирает данные из множества источников, фильтрует, структурирует и синтезирует в отчёт.
Примеры:
- Competitive intelligence: мониторинг продуктов конкурентов, ценовых изменений, новых фич
- Market research: сбор данных из отчётов, новостей, соцсетей
- Academic research: поиск по arxiv, PubMed, анализ и суммаризация papers
- Due diligence: проверка компаний перед инвестициями
Sales — квалификация лидов и outreach
Агент разбирает входящие лиды, обогащает данные из открытых источников, квалифицирует по ICP (Ideal Customer Profile) и пишет персонализированные сообщения.
Пайплайн:
Новый лид → Обогащение (LinkedIn, CrunchBase, сайт компании)
→ Скоринг по ICP
→ Персонализированный email/сообщение
→ Автоматический follow-up через N дней
→ Эскалация на менеджера при ответе
Как создать простого агента
Агент на Claude Agent SDK
Рабочий агент за 20 строк — анализирует проект и генерирует отчёт:
import asyncio
from claude_agent_sdk import query, ClaudeAgentOptions, AssistantMessage, TextBlock
async def analyze_project(path: str):
results = []
async for message in query(
prompt=f"""Проанализируй проект в {path}:
1. Определи стек технологий
2. Найди потенциальные проблемы безопасности
3. Оцени качество кода
4. Предложи улучшения
Сформируй структурированный отчёт.""",
options=ClaudeAgentOptions(
allowed_tools=["Read", "Glob", "Grep"],
model="claude-sonnet-4-6",
),
):
if isinstance(message, AssistantMessage):
for block in message.content:
if isinstance(block, TextBlock):
results.append(block.text)
return "\n".join(results)
report = asyncio.run(analyze_project("/path/to/project"))
print(report)
SDK берёт на себя всё: агентный цикл, вызовы инструментов, контекст, retries. Разработчик описывает задачу — SDK выполняет.
Агент с MCP-инструментами
Агент с подключением к GitHub через MCP:
import asyncio
from claude_agent_sdk import query, ClaudeAgentOptions, AssistantMessage, TextBlock
MCP_CONFIG = {
"github": {
"command": "npx",
"args": ["-y", "@modelcontextprotocol/server-github"],
"env": {"GITHUB_TOKEN": "ghp_..."}
}
}
async def triage_issues():
async for message in query(
prompt="""Проверь открытые issues в репозитории owner/repo:
1. Прочитай каждый issue
2. Определи приоритет (critical/high/medium/low)
3. Добавь лейблы
4. Назначь на подходящего разработчика на основе
истории коммитов""",
options=ClaudeAgentOptions(
allowed_tools=["Read", "Bash", "mcp__github__*"],
mcp_servers=MCP_CONFIG,
model="claude-sonnet-4-6"
),
):
if isinstance(message, AssistantMessage):
for block in message.content:
if isinstance(block, TextBlock):
print(block.text)
asyncio.run(triage_issues())
Агент использует GitHub MCP-сервер для чтения issues, добавления лейблов и назначения разработчиков. Сервер можно заменить без изменения кода агента — протокол единый.
Мультиагентная система на CrewAI
Команда агентов для подготовки технического отчёта:
from crewai import Agent, Task, Crew
from crewai_tools import SerperDevTool
search = SerperDevTool()
analyst = Agent(
role="Data Analyst",
goal="Собрать и проанализировать данные",
tools=[search],
llm="claude-sonnet-4-6",
verbose=True
)
writer = Agent(
role="Report Writer",
goal="Написать чёткий технический отчёт",
llm="claude-sonnet-4-6",
verbose=True
)
analysis = Task(
description="Исследуй текущее состояние рынка AI агентов: "
"размер, рост, ключевые игроки, тренды",
agent=analyst,
expected_output="Структурированные данные с источниками"
)
report = Task(
description="Создай отчёт на основе анализа: "
"executive summary, ключевые findings, рекомендации",
agent=writer,
expected_output="Готовый отчёт в markdown",
context=[analysis]
)
crew = Crew(agents=[analyst, writer], tasks=[analysis, report])
result = crew.kickoff()
print(result)
Проблемы и ограничения
Галлюцинации
Агент может «придумывать» факты, несуществующие API, некорректные команды. У чат-бота галлюцинация выражается в неверном тексте. У агента — в вызове несуществующей функции, некорректной команде или ложных данных в базе.
Митигация:
- Ограничение набора инструментов (whitelist, не blacklist)
- Валидация выходных данных перед выполнением
- Human-in-the-loop для критичных операций
- Grounding: подключение RAG для фактчекинга
Стоимость
Агентный цикл — десятки вызовов LLM на одну задачу. Каждая итерация think → act → observe — это входные и выходные токены. Сложная задача: 20–50 итераций.
Примерные затраты (Claude Sonnet 4.6, $3/$15 за 1M токенов):
| Задача | Итерации | Токены | Стоимость |
|---|---|---|---|
| Простой поиск по файлам | 3-5 | ~10K | ~$0.05 |
| Исправление бага | 10-15 | ~50K | ~$0.23 |
| Имплементация фичи | 20-40 | ~200K | ~$1-3 |
| Рефакторинг модуля | 30-60 | ~500K | ~$3-8 |
Оптимизация:
- Иерархия моделей: Opus 4.8 / GPT-5.5 для orchestrator, Sonnet 4.6 / GPT-5.5 Instant для workers
- Кэширование промежуточных результатов
- Prompt caching (Anthropic API поддерживает нативно)
- Ранняя остановка при достижении цели
Надёжность
Агент не всегда даёт стабильный результат. Одна и та же задача при повторном запуске может решиться за 5 шагов или за 50. Или не решиться вовсе.
Причины:
- Температура модели → разные пути решения
- Зависимость от порядка наблюдений
- Деградация reasoning на длинных контекстах
Митигация:
- Чёткие system prompts с ограничениями
- Лимиты на количество итераций
- Retry с экспоненциальным backoff
- Fallback на человека после N неудач
Безопасность
Агент с доступом к инструментам — вектор атаки. Prompt injection может заставить агента выполнить произвольную команду. Агент с доступом к shell — высокий риск.
Принципы защиты:
- Least privilege — минимальные права для каждой задачи
- Sandboxing — изолированная среда выполнения (контейнеры, VM)
- Confirmation — критичные действия требуют подтверждения
- Audit log — логирование каждого действия
- Input validation — валидация пользовательского ввода перед передачей агенту
# Пример: ограничение инструментов
options = ClaudeAgentOptions(
allowed_tools=["Read", "Glob", "Grep"], # только чтение
# НЕ включаем: "Bash", "Write", "Edit" — агент не может модифицировать
permission_mode="default" # каждое действие требует подтверждения
)
Оценка качества
Как измерить, что агент работает хорошо? Стандартных метрик нет, поэтому тестирование и оценка AI-агентов выделились в отдельную дисциплину. Каждая задача уникальна, результаты субъективны.
Подходы:
- Task completion rate — процент задач, решённых без вмешательства человека
- Steps to completion — количество шагов до решения (меньше — лучше)
- Cost per task — стоимость решения задачи
- Regression testing — фиксированный набор задач, прогоняемый при изменениях
- Human eval — экспертная оценка качества результатов
Будущее AI агентов в 2026
Computer use
Агенты управляют графическими интерфейсами: кликают, скроллят, заполняют формы, навигируют по приложениям. Anthropic, OpenAI и Google активно развивают это направление.
Автоматизация задач в SaaS без API. Заполнение форм в legacy-системах. End-to-end тестирование через UI.
Ограничения: скорость (скриншот → анализ → действие занимает секунды), нестабильность на сложных интерфейсах, высокая стоимость (каждый скриншот — тысячи токенов).
Agent-to-agent протоколы
Два ключевых стандарта:
MCP (Model Context Protocol) — стандарт подключения инструментов к агентам. 97M+ установок в месяц. С декабря 2025 под управлением Agentic AI Foundation (AAIF, Linux Foundation). Поддерживают все крупные AI-провайдеры — фактически USB-C для AI-инструментов. В 2026 активно развиваются remote MCP, OAuth-авторизация и динамическое обнаружение инструментов.
A2A (Agent-to-Agent Protocol) — стандарт коммуникации между агентами. Версия 1.0 вышла в марте 2026, 150+ организаций-участников: Google, Microsoft, AWS, Salesforce, SAP, IBM. Ключевые концепции: agent cards (машиночитаемые описания возможностей агента), cross-vendor handoff (делегирование задач агенту другого провайдера), task-mode delegation. Агенты от разных вендоров взаимодействуют напрямую без кастомных интеграций.
MCP решает «агент ↔ инструмент», A2A решает «агент ↔ агент». Вместе — полная экосистема для распределённых агентных систем.
Специализация vs универсальность
Тренд 2026 — специализированные агенты вместо универсальных. Один для кода, другой для аналитики, третий для DevOps. Каждый заточен под свою область: специфичные инструменты, оптимизированные промпты, релевантная память.
Универсальные агенты («сделай всё») проигрывают специализированным по качеству и стоимости. Будущее — оркестрация команд под конкретную задачу.
Agentic coding как мейнстрим
Coding agents перешли из «эксперимента» в стандартный инструмент разработчика. Claude Code, Cursor, Copilot Agent — ежедневно используют тысячи команд.
Следующий этап — агенты в CI/CD: автоматический code review, тесты на каждый PR, автофикс линтинга, миграция зависимостей. Разработчик ставит задачу — агент выполняет от начала до конца.
Сдвиг ролей: разработчик становится reviewer, а не автором кода. Задача формулируется на естественном языке, агент генерирует реализацию, разработчик проверяет и корректирует. Скорость итерации вырастает на порядок.
Managed agents — агенты как сервис
Anthropic, OpenAI и Google запустили managed agent platforms: агенты работают в облаке, подключаются к корпоративным системам через стандартные коннекторы, управляются через API.
Для бизнеса это означает: не нужно поднимать серверы, управлять промптами, мониторить поведение. Компания определяет задачи и ограничения — платформа выполняет.
Типичный сценарий: подключить агент к Zendesk, Salesforce и внутренней wiki. Агент обрабатывает тикеты первой линии, квалифицирует лиды, генерирует отчёты — без единой строки кода.
Мультимодальные агенты
Агенты 2026 работают не только с текстом. Мультимодальные модели дают агенту возможность анализировать изображения, диаграммы, скриншоты интерфейсов, видео.
Практические применения:
- QA-агент делает скриншот приложения и сравнивает с макетом в Figma
- Аналитический агент «читает» графики из PDF-отчётов
- DevOps-агент анализирует скриншоты дашбордов Grafana при инциденте
- Дизайн-агент генерирует UI-компоненты на основе wireframes
Агенты работают с теми же артефактами, что и люди: скриншотами, схемами, документами.
AI агенты — инфраструктурный сдвиг, а не хайп. LLM перестаёт быть генератором текста и становится runtime для автоматизации. Фреймворки зрелые. Протоколы стандартизированы. Практические use cases работают в production.
Начать проще всего с Claude Agent SDK, OpenAI Agents SDK или CrewAI — 20 строк кода до работающего агента. Дальше — MCP для интеграции инструментов, LangGraph для сложных stateful workflow, Pydantic AI для typed Python-бэкендов, Google ADK или Microsoft Agent Framework для облачных production-систем. A2A — для межагентного взаимодействия между сервисами разных провайдеров.